Политика обработки персональных данных

1. Для чего и какие данные нужны

Оформление, оплата и доставка заказа

Обрабатываются ФИО, телефон, email, почтовый индекс, адрес доставки, состав и стоимость заказа, сведения о его оплате и доставке, почтовый идентификатор, переписка по заказу. Эти сведения нужны для оформления покупки, связи с покупателем, отправки товара, возврата и рассмотрения связанных с заказом обращений.

Основание — заключение договора по инициативе покупателя и исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 закона № 152-ФЗ). Данные, необходимые для исполнения установленных законом обязанностей, в том числе налогового учёта, обрабатываются также на основании п. 2 ч. 1 ст. 6 закона № 152-ФЗ. Отдельное согласие на обработку необходимых для договора данных не является условием оформления заказа.

Обращения в поддержку

Для ответа используются адрес отправителя, сведения, указанные в обращении, и данные соответствующего заказа. Не отправляйте через форму заказа или обычное письмо сведения о здоровье, паспортные данные и реквизиты банковской карты.

Сохранение данных на устройстве

Только после вашего отдельного выбора сайт может сохранить ФИО, телефон, email, индекс и адрес доставки в браузере для повторного заполнения формы. Основание — добровольное согласие на сохранение данных на этом устройстве (п. 1 ч. 1 ст. 6 и ст. 9 закона № 152-ФЗ). Отказ от этой настройки не мешает покупке.

2. Как обрабатываются данные

Оператор получает данные из формы заказа и обращений покупателя, записывает, систематизирует, хранит, уточняет и использует их для указанных целей; при необходимости передаёт сведения участникам оплаты и доставки, блокирует, удаляет или уничтожает их. Обработка может выполняться автоматически средствами сайта и сотрудниками, которым она необходима для выполнения заказа.

Первичное хранение заказов организовано на российском хостинге «Джино». Для размещения сайта и работы почты используются услуги хостинг-провайдера. При обращении к сайту сервер также получает технические сведения запроса, в том числе IP-адрес и информацию о браузере, необходимые для работы и защиты сайта.

Данные формы не используются магазином для рекламных рассылок или публикации сведений о покупателях. Из этой политики или оформления заказа не следует согласие на такие цели.

3. Кому передаются сведения

• Robokassa и участникам платежа — идентификатор, состав и сумма заказа, email для оформления оплаты и чека, когда он указан. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса; форма магазина их не запрашивает.
• АО «Почта России» — данные получателя, телефон, почтовый индекс, адрес и сведения об отправлении, необходимые для подготовки и доставки заказа.
• Хостинг-провайдеру — в рамках размещения сайта, хранения заказов и работы почты.
• Уполномоченным государственным органам — если предоставление сведений требуется законом.

Передаётся объём данных, необходимый для соответствующей задачи. При переходе на сайт платёжного сервиса или почтового оператора применяются также их документы об обработке персональных данных.

4. Сроки хранения и удаление

Данные заказа обрабатываются в течение времени, необходимого для его оформления и исполнения, рассмотрения возвратов и связанных с ним обращений. Документы и сведения, которые требуется сохранять по закону, хранятся в установленные им сроки: в частности, для налоговых документов применяется срок по подп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ. Сведения, не нужные для этих целей, не должны храниться только потому, что ранее был оформлен заказ.

При достижении целей обработки, отсутствии другого законного основания или поступлении обоснованного требования оператор прекращает обработку и обеспечивает удаление либо уничтожение данных в порядке и сроки ст. 21 закона № 152-ФЗ. Для обращения используйте german_evakuator@mail.ru.

Добровольное сохранение полей в браузере действует 30 дней с момента включения настройки. После истечения срока данные больше не восстанавливаются и удаляются при следующем открытии страницы сайта, использующей эту настройку. Пока такая страница открыта, истечение срока проверяется автоматически. Удалить сохранённую копию можно раньше.

Если при создании заказа выбрано сохранение на устройстве, вместе с заказом фиксируются факт этого выбора, версия отдельного согласия и время его получения сервером. Это подтверждение не используется для рекламных целей и хранится в пределах применимых законных оснований.

5. Ваш выбор на этом устройстве

При первом посещении настройка сохранения выключена. Ранее сделанный добровольный выбор может действовать до конца 30-дневного срока. Снятие галочки или кнопка ниже удаляют сохранённую копию полей из текущего браузера. Это не отменяет заказ и не удаляет сведения, необходимые для его исполнения и обязательного учёта.

Данные, сохранённые старой версией сайта без отдельной фиксации согласия, удаляются при открытии обновлённой страницы. Автозаполнение, которым самостоятельно управляет ваш браузер, настраивается в самом браузере.

6. Защита и права пользователя

Сайт использует HTTPS. Публичный доступ к файлам заказов ограничен, административный доступ защищён авторизацией. Оператор ограничивает доступ к персональным данным кругом лиц, которым он нужен для выполнения соответствующих обязанностей.

Вы вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать добровольное согласие, обратиться в Роскомнадзор или суд.

Напишите на german_evakuator@mail.ru, укажите суть обращения и номер заказа, если он есть. Чтобы не раскрыть данные постороннему человеку, оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения вашей связи с заказом. Ответ предоставляется в установленные законом сроки. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется самостоятельное законное основание.

7. Изменения политики

Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой и номером версии. Изменение политики само по себе не означает получения нового согласия на обработку данных для дополнительных целей.